- 中石化杭燃能源有限公司
為積極響應杭州市政府打造國際化大都市的號召，中石化杭燃文海北路綜合供能站作為一個服務的“窗口”，圍繞客戶需求，在一系列升級改造的基礎上，對客戶的方便、快捷、貼心的服務上狠下功夫，提供契合大眾的需求，需顧客之所需，急顧客之所急，打造汽車加氣、加液、充電、休閑、購物于一體的“綠色驛站”。
經過公司前期大量的溝通，在錢塘新區市場監督管理局的大力支持下，公司對文海北路綜合供能站的營業執照和食品經營許可證進行了完善；同時，為準確定位，公司制定了詳細的市場調研方案，對客戶需求進行了大范圍的“掃描”并讓廣大司機朋友對“綠驛”便利店提出寶貴的建議，匯總后對合理建議進行評議；最后確定了 “24小時食堂”及“休閑咖啡吧”兩項服務作為站點服務的新內容。
“24小時食堂”只需用時5分鐘就可以讓顧客享受餐館級別的待遇，優點就是食用快捷還攜帶方便，目前有扁尖燒肉套餐、梅菜扣肉套餐、咖喱牛肉套餐、紅燒雞腿套餐還有揚州炒飯等多個掏槽。解決了司機師傅到飯點找不到吃飯的地方或者只能吃泡面、面包等來填飽肚子的難題，這一項服務的跟進大大增加杭城司機師傅的幸福感，歸屬感。吃飽飯，加油干，把駕駛員當做“家人”，每一個駕駛員背后就是一個人群，以一帶十，以十帶百，他們將是我們最好的宣傳者。
有人說品茶如品人生，而咖啡就如生活，每一個人都有自己生活方式，與其說咖啡是休閑的，不如說咖啡是忙碌的，咖啡對于夜班的司機師傅來說是一杯提神劑，每每過了午夜12點，走在杭城比較空曠的高架上，是否會產生一絲絲的困意，這個時刻如果來一杯微苦的咖啡是不是最適合不過。需求才是一個產品最好的廣告，盡我所能，幫你所需，我們只提供“家人們”最需要的服務。
中石化杭燃從單一能源經營通過不斷的努力，積極走向多元化經營，加快綠色發展，創新發展，致力于打造綜合供能及司機服務區概念，服務每一位顧客并服務好每一位顧客。我們將不忘初心、砥礪前行，不僅提供品質燃氣、多樣的產品，更提供優質的服務。
