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浙江之聲11月28日訊（記者王娜 通訊員趙語嫣）進入冬季，如何抵抗潮濕陰冷的天氣，享受家庭采暖，成為社會、市民關心和討論的問題，微博熱搜和百度指數(shù)關于南方供暖的話題討論量居高不下。早在2017年3月，杭州燃氣推出具有杭州特色的“家庭分戶式供暖”，提供天然氣采暖定制化服務，打造由地暖（寶）、墻暖（寶）、浴暖（寶） “三寶”構建“產(chǎn)品+服務”的完整序列，致力于成為城市生活的供暖者、供亮者、供美者。
在過去的3年內(nèi)，天然氣采暖逐漸得到市民的認可，杭州主城區(qū)采暖用戶數(shù)從原有的3萬多戶增加到9萬多戶。而在今年，進入11月采暖高峰期以來，每日前來咨詢的最高量約有50-60人，是低峰時段的2-3倍。在過去的大半個月時間內(nèi)，通過電話、營業(yè)廳、網(wǎng)上19服務廳、客戶經(jīng)理前來咨詢的有270位，已經(jīng)簽約的40戶中，38戶已完成安裝，其余2戶為墻暖暗裝，需要配合裝修實施布管。
85歲的殷爺爺和老伴是北京人，在杭州生活了近50年。“我第一次到杭州是1970年，冬天沒有暖氣的時候，冷得受不了了就回北京。”殷爺爺回憶道，“那時候不管是做飯還是取暖，用的是煤。”而現(xiàn)在，他在德信臻園買了精裝修的房子，有地暖，殷爺爺覺得住著很舒適：“已經(jīng)兩年冬天沒回去過了。” 去年殷爺爺另一套慶暉公寓97平方的房子裝修，杭州燃氣也立刻為其安裝了4組暖氣片。
墻暖和地暖的使用優(yōu)點。墻暖的暖氣片可以獨立控制，只要擰動溫控閥，就可以輕松控制溫度，沒人的房間可以不開。暖氣片升溫快，大概2-3分鐘就開始散發(fā)熱量，半小時就可以明顯感到熱度。可以用手觸摸一下暖氣片，表面溫度在50度左右，非常安全。
地暖的優(yōu)點更多了，散熱特點由下而上，均勻散熱，符合人體工學，具有溫暖舒適、健康節(jié)能的特點，我們更推薦給新裝修的用戶安裝這個隱蔽工程的供暖“神器”，現(xiàn)在地暖鋪設大多使用的是干式鋪設，老式的濕式地暖需要回填層，占用大約8公分高度；干式地暖使用模塊，占用高度僅4-5公分，且導熱效果更好。
同時，采暖和地暖還兼顧生活熱水。燃氣采暖熱水爐實現(xiàn)一機兩用，取暖、淋浴和廚房熱水，在家即可享受五星級酒店的“伸手即熱水”的體驗，對于有寶寶和老人的家庭來說更是超級貼心。
關于安裝方面的問題。杭州燃氣建議已裝修完畢的用戶可以選擇安裝墻暖。安裝墻暖基本不破壞裝修：根據(jù)用戶家里實際裝修情況專業(yè)設計，將管路及配件安裝在墻面、頂面等隱蔽處，既不影響美觀，又居家舒適取暖。并且墻暖、地暖的技術已經(jīng)非常成熟，應用程度也非常的高，安裝可以與環(huán)境完美融合，美觀的同時不破壞裝修、不占用層高。
為了讓市民更好、更快、更舒適的用上天然氣采暖，杭州燃氣推出了“12343”承諾，即一受理、二上門、三出具技術方案與商務報價、四簽約繳費、三天內(nèi)完成施工。實行受理、踏勘、設計、選材、施工、通氣、售后集成服務、全流程管理；做到一戶一解決方案，一戶一合同，一戶一工程管理，一戶一供暖系統(tǒng)以及完整的售后保障。
當前，杭州燃氣準備了9組團隊、近30人的專業(yè)隊伍為市民提供采暖安裝服務。現(xiàn)有如果選擇安裝墻暖，一般情況下，一套100左右平方米的房屋施工周期為3天左右。而面對選擇地暖的用戶，也會根據(jù)房屋的裝修進程進行施工。
杭州燃氣還為用戶提供了多種受理渠道：①撥打熱線電話967266；②前往附近的燃氣營業(yè)廳辦理；③小區(qū)的“三社聯(lián)動”等現(xiàn)場服務；④抄表、安檢時候也可以向我們安服員們提出辦理請求。
采暖的好處、便捷說了這么多，市民想要零距離接觸、現(xiàn)場體驗的，可前往我們以下線下體驗點，感受天然氣采暖魅力：
杭燃優(yōu)家客戶中心天目山路旗艦店（天目山路30號）
北大橋綠色能源基地采暖展示廳（莫干山路807號）
三塘綠色能源綜合站燃氣生活家體驗廳（再行路261號）
杭燃優(yōu)家城西客戶中心（嘉仁路481號）
