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https://mdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2020/10/25/article_detail_1_20201025A0412.html
天漸漸轉冷，咨詢安裝墻暖、地暖的市民增多了。日前，杭燃集團發布消息：正值重陽之際，杭燃集團將面向社會推出“重陽優享·溫暖相伴”杭燃延伸服務優惠活動。
即日起至2020年12月31日，一是購買杭燃優家9款新產品，均可享受推廣價優惠；二是針對家有60歲以上成員的杭燃用戶，可享受“重陽優享·溫暖相伴”墻暖套餐，即包含“優家燃氣鍋爐+三組暖氣片+安裝服務”成本價優惠等。
2017年，在提供南方家庭分戶式供暖定制化服務的基礎上，杭州市首個公用企業自有品牌“杭燃優家”創立，隨后推出“杭燃優家”燃氣具系列產品。3年來，1.3萬用戶選擇杭燃優家產品。
現在，在優家產品創立三周年之際，杭燃集團為更好地服務用戶，精益求精，推出了更多服務舉措，除了“重陽優享·溫暖相伴”杭燃延伸服務外，為降低事故風險，杭燃集團還將結合用戶燃氣使用習慣和報警報修信息，推出具有防干燒、定溫定時、熄火保護裝置等多項安全功能的燃氣灶具，并且在燃氣熱水器全系列配置防凍功能。新上市的智慧煙機，開關采用手勢感應，電熱清潔技術，清潔維護更方便。
對于老百姓家里電改燃、太陽能改燃、安裝燃氣墻暖、地暖、干衣機等各種需求，杭燃集團將提供定制化服務和系統集成“一條龍”代辦制。承諾“杭燃優家”365天24小時在線服務，服務熱線967266，搶修電話85356666，燃氣設施及灶具有報修，第一時間響應；市民提出購買、送貨、安裝、維保等服務需求后，2小時內響應；燃氣具從預約到安裝3天內完成，“改換裝”及家庭分戶式墻暖工程3天內完成施工；優家燃氣設備故障報修，6小時內上門維修處置。
同時，杭燃集團連續四年向社會公開發布《企業社會責任報告》和為城為民“十件實事”，持續創新優化燃氣服務，提升杭城百姓的安全感、幸福感和獲得感。
