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余號德
杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 燃?xì)饩甙惭b維修工技師
杭州市技能大師工作室領(lǐng)銜人，全國燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)能手，全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手，浙江省技術(shù)能手，浙江省建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手，杭州市高層次D類人才，杭州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
每日商報(bào)實(shí)習(xí)記者 姚蘭
見習(xí)記者 祝芷媛
通訊員 蔡愛娜 周梁
成長故事：
有燃?xì)�，就有燃�(xì)獍踩珕栴}，而燃?xì)獍踩谋Ｕ想x不開搶修工——他們工作平凡，卻身系人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。在燃?xì)鈸尵S修的現(xiàn)場，不僅每個(gè)環(huán)節(jié)要求高技術(shù)水準(zhǔn)，而且往往需要在短時(shí)間內(nèi)解除險(xiǎn)情，這些都極大地考驗(yàn)著搶修工的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。
余號德，作為杭州管道燃?xì)獾牡谝慌鷵屝薰�，伴隨著杭州燃?xì)獾陌l(fā)展，逐漸完成了從一名普通搶修工到技術(shù)能手、技能大師的華麗轉(zhuǎn)變。扎根一線、刻苦鉆研，本著老一輩工匠人的吃苦耐勞的精神，余號德不斷磨煉自身技術(shù)水平，在多年的搶修工作中，無數(shù)次憑借過硬的技術(shù)為用戶排憂解難，并漸漸地把一身技藝傳給下一代燃?xì)馊恕?/P>
奮戰(zhàn)搶修一線 排除萬難精誠服務(wù)
走進(jìn)余號德燃?xì)饩甙惭b維修技能大師工作室，他的桌子上擺放著一幅朋友勉勵(lì)他的手書，“慎終如始則無敗事”。事實(shí)上，慎終如始，正是長期以來，余號德對自我和團(tuán)隊(duì)的要求。本著這一精神，余號德自1986年進(jìn)入杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)以來，從事戶內(nèi)燃?xì)鈸屝薰ぷ髦两瘢褮v30余載。
“作為燃?xì)夤艿罁屝藜紟�，搶修的要求就是我們工作的號角。任何時(shí)候，哪里有報(bào)修就趕赴哪里�！鄙碇{(lán)色工作服、頭戴黃色安全帽, 帶著一箱工具，無論寒暑，不分晝夜，余號德不是在從事?lián)屝拮鳂I(yè)中，就是在奔赴搶修工作的路上。
在華豐新村的一次燃?xì)庑孤⿹屝拗校嗵柕陆?jīng)過燃?xì)鈾z漏儀檢測，確認(rèn)戶外一根DG25的穿墻管絲口斷裂，導(dǎo)致燃?xì)庑孤�。余號德膽大心�?xì)，做好防護(hù)措施，安全精確地完成了帶氣更換穿墻管作業(yè)，在排除燃?xì)庑孤╇[患的同時(shí)，保證了用戶正常安全用氣。
搶修工作直面用戶，既要具備為用戶排除風(fēng)險(xiǎn)的能力，又要有一顆為用戶精誠服務(wù)的心。某個(gè)寒冷的冬日，有用戶家里管道天然氣不通了。余號德排查發(fā)現(xiàn)，一戶人家將水管和燃?xì)夤芙臃戳�。頂著寒風(fēng)，他一根一根檢查管道，進(jìn)行除冰作業(yè)，終于為用戶解決了問題。
承擔(dān)諸如此類艱難的突發(fā)搶修事件，在余號德的從業(yè)經(jīng)歷里并不罕見。其背后，不僅是他嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，也是他無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，以及他破除“疑難雜癥”的一流技藝。
培養(yǎng)更多技術(shù)人手 提升整支團(tuán)隊(duì)技能
有了一門無論寒暑、不分晝夜鍛煉出來的好手藝，下一步的關(guān)鍵就在于技術(shù)的傳承。作為技能大師工作室領(lǐng)銜人、首批“杭燃職業(yè)導(dǎo)師”,余號德充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，做好“傳幫帶”工作，協(xié)助杭燃集團(tuán)培養(yǎng)了一大批后備力量。
余號德透露，技能大師工作室成立以來，包括搶修隊(duì)、安裝隊(duì)在內(nèi)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能都得到了大幅提升。燃?xì)饴猬F(xiàn)象是衡量團(tuán)隊(duì)技巧的一個(gè)重要指標(biāo)，該現(xiàn)象正在大幅減少，2020年1至5月，漏氣搶修單同比減少了45%。“燃?xì)饩S修的質(zhì)量提升了，大家就滿意了。我們工程技術(shù)關(guān)鍵還是這個(gè)技巧�！�
盡管團(tuán)隊(duì)成績驕人，余號德輕輕皺眉，話鋒一轉(zhuǎn)，“最近我壓力很重”。
是什么難住了這位大師？原來，這兩天，余號德師徒在日常維修工作之外，還忙著準(zhǔn)備2020年度的港華燃?xì)狻澳芄で山炒筚悺保拔覀儧]參加過這個(gè)比賽，不知道比賽規(guī)則，也不知道用什么材料，所以我們要從零開始摸索，到現(xiàn)在還很模糊。”
有趣的是，集團(tuán)方面對余號德團(tuán)隊(duì)頗有信心，“有這么多人才，你怕什么？”
比賽是檢驗(yàn)人才、選拔工匠的最直觀方式之一。余號德坦言，參賽的目的就是為了進(jìn)一步鍛煉工人，培養(yǎng)更多的技術(shù)人手，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能。
曾經(jīng)的比賽參與者早就蛻變?yōu)槟缓蟮闹笇?dǎo)者，幫助參賽選手在比賽中大放異彩。在去年的“浙江省燃?xì)庑袠I(yè)職業(yè)技能（燃?xì)饪头䥺T）競賽”中，余號德帶領(lǐng)的三個(gè)徒弟包攬了省級前三，而在全國賽中，其中一人也拿到了第17名的佳績。
燃?xì)饩S修這個(gè)行業(yè)，練的是絕對的技術(shù)活，功夫都在實(shí)踐中。對于下一代的燃?xì)馊�，余號德手把手地教學(xué)，將技術(shù)傾囊相授、毫無保留，“大賽前，我們師徒幾個(gè)都沒有休息日，我天天陪他們練習(xí)，把我知道的東西全部告訴他們。”
“工匠精神，首先要專注細(xì)節(jié)，把已經(jīng)做到99%的事情，提高到99.9%�！庇嗵柕聨еc(diǎn)興奮的語氣說，就拿肥皂水查燃?xì)鈦碚f，它看似簡單，實(shí)則頗有門道。通常，很小的露點(diǎn)就是查不出來。那我們是怎么操作的？我們一步一步全部把它細(xì)化了，包括水摻洗潔精怎么摻，刷子怎么刷，每個(gè)步驟既細(xì)致又講究。作為結(jié)果，“人家查不出來的，我們都能查出來，哪怕再小的一點(diǎn)都能查出來�！�
秉承“慎終如始”的工匠精神，余號德努力打造著技藝精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的威武之師，成為有力維護(hù)杭州燃?xì)獍踩膱?jiān)強(qiáng)力量，絕不辜負(fù)這座城市所托付的信任。
跟技能大師學(xué)技能
家用燃（煤）氣泄漏自檢課堂
如何自檢燃?xì)庑孤拷ㄗh用戶在晚上不使用燃（煤）氣的時(shí)候，關(guān)閉灶前閥，讓表前閥保持打開狀態(tài)，用手機(jī)拍下此時(shí)燃（煤）氣表的度數(shù)，第二天早上將前一天拍攝的數(shù)字與燃（煤）氣表比對，看是否有變化，產(chǎn)生變化就有泄漏可能。
此外，在家里聞到疑似臭雞蛋的味道時(shí)，可以倒一點(diǎn)清水，加一點(diǎn)洗潔精，用小刷子攪拌制作泡沫水。之后將泡沫水涂到每一個(gè)管道接口處，有冒泡現(xiàn)象就說明燃（煤）氣有泄漏現(xiàn)象。
如產(chǎn)生燃（煤）氣泄漏，應(yīng)馬上關(guān)閉表前閥，打開門窗，嚴(yán)禁啟用家里任何電器開關(guān)，到室外安全的地方撥打搶修電話。
溫馨提醒：
燃（煤）氣使用完畢后應(yīng)關(guān)閉灶前閥，外出旅游或長時(shí)間不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉表前閥。
在管道選擇時(shí)，不要使用橡膠管道，容易老化龜裂，而且易引發(fā)老鼠咬食，建議使用不銹鋼的金屬軟管，使用壽命達(dá)十年，安全可靠。
