本次發布會由公司副總經理周梁武主持,副總經理蘇忠杰對錢江公司2019年“為城為民”六件實事進行了新聞發布:一、打造“一站式”服務升級版,承諾服務公開監督。二、定制化服務升級版,溫暖杭州方便快捷。三、推出燃氣灶橡膠連接管安全隱患整治,“三項優惠”措施。四、推進“瓶改管”工程,打造一區一示范工程。五、提升燃氣“4+X服務”,現場服務社區全覆蓋。六、推出綠色能源之旅升級版。會后到場媒體記者就六件實事的具體內容進一步對公司新聞發言人進行了采訪。
2018年在社會各界和廣大用戶的信任和關心下,錢江燃氣在“為城為民”辦實事工作中取得了一些成效。完成開發區41家 “瓶改管”用戶改造;19服務廳民用戶上線全覆蓋;“4+X服務” 累計開展小區現場服務24次,辦理各類相關業務3251筆;自助抄表19290戶;完成了80次老年食堂、幼兒園等用戶的免費安檢工作;完成地鐵建設雙“七個一”聯合安全檢查40次。始終堅持做到“保安全、保供應、優服務”。
2019年,錢江公司將以深化“最多跑一次”改革、建設一流營商環境為目標,圍繞“問題導向、市場導向、需求導向、延伸導向”,堅持“人本化、國際化、標準化”的要求,持續深化為民辦實事,為開發區老百姓帶來更優質的服務,打響“杭燃品牌”,共創美好生活。