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為貫徹落實集團“5441”戰略，大力推廣杭燃“四個產品”，弘揚“五子、五千、五個特別”價值觀，促進新產業發展，打造一支高素質的講解員隊伍，4月25日，集團新產業發展部聯合培訓中心在杭州市綠色能源體驗中心組織開展“綠色能源之旅”講解員考核。集團部室、各單位高度重視，各體驗點講解員認真準備、積極參加，共計44名講解員參加本次考核。

考核分為筆試和實操兩部分，筆試內容涉及企業文化、能源文化、綠色能源、燃氣安全知識、講解員講解技巧與禮儀標準。實操考核由培訓中心主任楊衛、新產業發展部（體驗中心）經理助理富軍及部室相關人員組成考核小組，從知、情、意、形全方位考核講解員的接待能力、講解能力和綜合素質。考核員模擬各類參觀團體，講解員根據特定情境因人施講，考核小組成員在評分的同時指出存在的不足、提出改進建議，幫助講解員通過考核切實提升講解質量。通過一天緊張有序的考核，43名講解員表現優異，順利通過考核。集團分別為24名講解員頒發《杭燃體驗“綠色能源之旅”講解員聘書》、19名講解員頒發《杭燃體驗“綠色能源體驗點”講解員聘書》。

為做好講解員常態化管理工作，新產業發展部將通過《杭燃體驗講解員操作手冊》、《講解員積分卡》用于講解員日常管理和比學趕超，以點帶面，力爭集團內部形成“人人都是講解員、人人都能講好杭燃故事”的良好氛圍。